회사생활 사전
컨펌부터 결재까지. 업무용어 159개와 회사생활에 필요한 기준을 쉽게 찾아보세요.
업무용어 159개 · 제도·문서 안내 15개
업무용어
회사에서 자주 쓰는 뜻과 예문을 모았어요. 표현의 의미는 상황과 조직에 따라 조금씩 달라질 수 있어요.
컨펌내용을 확인하거나 진행해도 좋다고 승인하는 것.
confirm 확인 승인 확정 컴펌
최종 시안 컨펌 부탁드립니다.
단순 확인인지 최종 승인인지 문맥에 따라 달라요. 필요한 답변을 함께 적으면 더 명확해요.
어레인지일정·사람·자료를 목적에 맞게 정리하거나 조율하는 것.
arrange 조율 정리 준비
참석자 일정 확인해서 미팅 어레인지해 주세요.
일정 조율인지 자료 정리인지 대상까지 확인하세요.
디벨롭아이디어나 초안을 더 구체적으로 발전시키는 것.
develop 디벨로프 발전 구체화
이 아이디어를 실제 운영안으로 디벨롭해 봅시다.
어떤 부분을 얼마나 보완할지 정하면 수정 방향이 쉬워져요.
피드백결과물이나 행동에 대해 개선에 도움이 되는 의견을 주고받는 것.
feedback 의견 검토
초안 보시고 수정할 부분 피드백 주세요.
단순 평가보다 위치·이유·원하는 방향을 함께 말하면 좋아요.
리마인드이미 알린 일정이나 할 일을 다시 알려주는 것.
remind reminder 재안내 상기
내일 제출 마감이라 리마인드드립니다.
처음 요청하는 일이라면 새 요청임을 구분해 주세요.
팔로업요청이나 회의 뒤에 진행 상황을 확인하고 후속 조치를 하는 것.
follow-up follow up 후속 확인 팔로우업
견적 요청 건은 제가 팔로업하겠습니다.
누가 무엇을 언제까지 확인할지 함께 정하면 빠지지 않아요.
공유정보나 자료를 다른 사람이 볼 수 있도록 전달하는 것.
share 전달
회의 자료 공유드립니다.
읽기만 하면 되는지 의견·승인이 필요한지 덧붙이세요.
회신받은 연락에 답을 보내는 것.
reply 답장 응답
참석 여부를 수요일까지 회신해 주세요.
전체답장은 수신 범위를 먼저 확인하세요.
크로스체크다른 사람·자료·방법으로 한 번 더 대조해 확인하는 것.
cross-check 교차 검증
수량과 금액을 발주서 기준으로 크로스체크해 주세요.
같은 자료를 다시 읽는 것과는 확인 방식이 달라요.
더블체크실수나 빠진 부분이 없는지 다시 확인하는 것.
double-check 재확인
보내기 전에 수신자 더블체크 부탁해요.
확인할 항목을 지정하면 더 효과적이에요.
리뷰자료·결과물·진행 내용을 살펴보고 의견을 주는 것.
review 검토 검수
배포 전에 코드 리뷰를 진행합니다.
리뷰가 끝났다고 항상 최종 승인이 난 것은 아니에요.
리퀘스트필요한 작업이나 자료를 요청하는 것.
request 요청
고객 리퀘스트를 정리해서 전달해 주세요.
요청과 확정된 작업 범위는 구분하세요.
에스컬레이션현재 담당 범위에서 해결하기 어려운 문제를 상위 담당자나 책임자에게 올리는 것.
escalation 상위 보고
권한이 필요한 이슈라 팀장에게 에스컬레이션했어요.
단순 전달보다 문제·시도한 조치·필요한 결정을 정리해요.
얼라인목표·방향·기준에 대한 이해를 서로 맞추는 것.
align alignment 방향 합의 정렬
시작 전에 목표부터 얼라인합시다.
의견이 모두 같아진다는 뜻보다는 함께 일할 기준을 맞추는 의미예요.
싱크서로 알고 있는 정보나 진행 상황을 맞추는 것.
sync 동기화 싱크업
오후에 10분만 싱크 맞출까요?
기술 문맥에서는 데이터 동기화를 뜻하기도 해요.
인폼관련 사람에게 사실이나 상황을 알려주는 것.
inform 알림 안내
일정 변경은 영업팀에도 인폼해 주세요.
상대의 승인이 필요한 일인지 단순 안내인지 구분해요.
컨택사람이나 업체에 연락하는 것.
contact 연락 접촉 콘택트
협력사 담당자에게 먼저 컨택해 주세요.
연락했다는 것과 합의가 끝났다는 것은 달라요.
네고가격·일정·조건 등을 서로 조정하는 것.
negotiation 협상 조정
납기와 금액을 업체와 네고 중입니다.
가격 깎기에만 한정되는 말은 아니에요.
킥오프일을 시작하면서 목표·범위·역할·일정을 맞추는 자리.
kickoff kick-off 착수
다음 주 월요일에 프로젝트 킥오프를 합니다.
단순 첫 인사보다 실행 기준을 합의하는 게 중요해요.
아젠다회의에서 다룰 주제나 논의 항목.
agenda 안건 의제 어젠다
미팅 아젠다를 미리 공유해 주세요.
각 안건에서 필요한 결정도 함께 적으면 회의가 짧아져요.
브리핑핵심 상황이나 계획을 짧게 정리해 설명하는 것.
briefing 요약 설명
현재 상황을 5분 정도 브리핑해 주세요.
상세 보고서 전체를 읽는 것보다 핵심 위주로 전달해요.
브레인스토밍여러 사람이 다양한 아이디어를 자유롭게 내는 활동.
brainstorming 아이디어 회의
캠페인 이름을 브레인스토밍해 봅시다.
아이디어를 내는 단계와 평가하는 단계를 나누면 좋아요.
미닛회의의 논의·결정·후속 작업을 기록한 문서.
minutes 회의록 미팅미닛
회의 미닛은 오늘 안에 공유하겠습니다.
말을 모두 받아 적기보다 결정 사항과 담당·기한을 남겨요.
액션 아이템회의나 논의 뒤 실제로 실행해야 하는 구체적인 작업.
action item 할 일 실행 항목
액션 아이템별 담당자와 마감일을 정해 주세요.
논의 주제와 실제 할 일을 구분하세요.
R&R누가 어떤 역할과 책임을 맡는지 정리한 것.
roles responsibilities 역할 책임 알앤알
협업 전에 팀별 R&R을 정리합시다.
담당 범위와 최종 결정권을 함께 확인하면 좋아요.
오너특정 업무나 결과를 책임지고 챙기는 담당자.
owner 담당 책임자
이 이슈의 오너는 누구인가요?
회사 소유주가 아니라 업무 책임자를 뜻하는 경우가 많아요.
이해관계자업무에 영향을 주거나 결과에 영향을 받는 사람·조직.
stakeholder 스테이크홀더
변경안은 주요 이해관계자와 먼저 논의해 주세요.
실제 작업자뿐 아니라 승인자·사용자도 포함될 수 있어요.
유관부서해당 업무와 관련이 있어 함께 확인하거나 협력해야 하는 부서.
관련 부서 협업 부서
유관부서 의견을 취합하겠습니다.
누구인지 모호하면 부서와 담당자를 구체적으로 적어요.
사일로부서끼리 정보와 업무가 단절되어 따로 움직이는 상태.
silo 부서 장벽 정보 단절
공통 문서로 정보 사일로를 줄여 봅시다.
조직이 나뉘어 있다는 사실 자체보다 협업 단절을 가리켜요.
핸드오버담당 업무·상태·자료를 다음 담당자에게 넘기는 것.
handover 인계
운영팀에 핸드오버할 자료를 준비해 주세요.
파일만 넘기지 말고 미완료 항목과 주의점도 남겨요.
온보딩새 구성원이나 고객이 조직·제품을 익히고 사용하도록 돕는 과정.
onboarding 적응 도입
신입사원 온보딩 일정을 안내합니다.
직원 교육뿐 아니라 서비스의 첫 사용 안내에도 쓰여요.
오프보딩구성원 퇴사나 서비스 이용 종료에 필요한 인계·회수 등을 진행하는 과정.
offboarding 종료 인계
계정과 장비 회수는 오프보딩 목록으로 확인해요.
계약·정책에 맞는 절차를 확인하세요.
원온원두 사람이 정기적으로 업무·성장·어려움을 이야기하는 면담.
one-on-one 1:1 일대일
이번 주 원온원에서 업무 우선순위를 이야기해요.
일방적인 실적 보고만을 뜻하지는 않아요.
타운홀조직 전체에 주요 내용을 공유하고 질의응답하는 자리.
town hall 전체 회의
이번 타운홀에서 다음 분기 방향을 공유합니다.
회사에 따라 참석 범위와 형식이 달라요.
스탠드업진행 상황과 막힌 점을 짧게 공유하는 회의.
stand-up 데일리 회의
데일리 스탠드업에서 장애물을 공유해요.
반드시 서서 진행해야 한다는 뜻은 아니에요.
회고일을 마친 뒤 잘된 점·문제·다음 개선 행동을 돌아보는 활동.
retrospective 돌아보기 레트로
프로젝트 회고에서 다음에 바꿀 점을 정해요.
개인 탓을 찾기보다 일하는 방식을 개선하는 데 초점을 둬요.
데드라인업무를 끝내거나 제출해야 하는 마지막 시점.
deadline 마감 기한
초안 데드라인은 목요일 오후 3시입니다.
날짜뿐 아니라 시각·시간대·제출 상태를 함께 정해요.
듀데이트제출이나 완료가 예정된 날짜.
due date 완료 예정일 기한
이 작업의 듀데이트를 확인해 주세요.
확정 기한인지 내부 목표일인지 확인하면 좋아요.
타임라인작업과 주요 사건을 시간 순서로 정리한 일정.
timeline 일정 흐름
전체 타임라인을 한 장으로 정리했습니다.
각 단계의 시작·종료와 연결 관계를 함께 봐요.
마일스톤프로젝트 진행을 확인하는 중요한 완료 지점.
milestone 주요 이정표
최종 승인과 서비스 공개를 마일스톤으로 잡았어요.
작업 기간 자체보다 중요한 도달 지점을 뜻해요.
로드맵목표를 향한 주요 방향과 단계별 계획.
roadmap 중장기 계획
하반기 제품 로드맵을 공유합니다.
세부 작업 일정표보다 큰 방향을 담는 경우가 많아요.
리드타임요청·주문 등 정한 시작점부터 완료까지 걸리는 시간.
lead time 소요 기간
발주부터 납품까지 리드타임은 2주입니다.
시작·종료 기준과 영업일 포함 여부를 확인해요.
버퍼지연이나 변수를 고려해 확보한 여유.
buffer 여유 시간 완충
검수 일정에 하루 버퍼를 두겠습니다.
아무 일도 없는 시간이 아니라 변동에 대비한 여유예요.
펜딩결정이나 필요한 정보가 없어 진행을 기다리는 상태.
pending 대기 보류
예산 승인이 나올 때까지 펜딩입니다.
보류 이유와 다시 확인할 시점을 함께 남겨요.
홀드진행하던 일이나 결정을 잠시 멈추는 것.
hold 보류 중단
고객 답변이 올 때까지 제작은 홀드해 주세요.
취소인지 잠시 중단인지 구분해요.
딜레이예정된 시점보다 진행이나 완료가 늦어지는 것.
delay 지연
자료 도착이 늦어져 일정이 딜레이됐어요.
원인·영향·새 예상 일정을 함께 공유해요.
드롭진행 대상에서 빼거나 더 이상 추진하지 않는 것.
drop 제외 중단
이번 범위에서는 해당 기능을 드롭합니다.
일시 보류와 완전 제외를 구분해요.
롤오버끝내지 못한 작업이나 잔여 항목을 다음 기간으로 넘기는 것.
rollover 다음 기간 이월
남은 작업은 다음 스프린트로 롤오버합니다.
분야에 따라 금융 계약 연장 등 다른 뜻으로도 쓰여요.
백로그앞으로 검토하거나 진행할 작업을 모아 둔 목록.
backlog 대기 작업 목록
추가 요청은 백로그에 넣고 우선순위를 정해요.
목록에 있다고 모두 즉시 개발이 확정된 것은 아니에요.
스프린트정해진 짧은 기간 동안 목표 작업을 수행하는 주기.
sprint 짧은 개발 주기
이번 스프린트에는 로그인 개선을 진행합니다.
일반적으로 애자일 개발에서 쓰며 운영 방식은 팀마다 달라요.
블로커다음 단계로 진행하지 못하게 막는 문제나 조건.
blocker 진행 장애물
테스트 계정 미발급이 현재 블로커입니다.
작은 불편과 진행 자체를 막는 문제를 구분해요.
디펜던시어떤 작업이 다른 작업이나 조건에 의존하는 관계.
dependency 의존 관계 선행 작업
디자인 확정이 개발 착수의 디펜던시예요.
일정 조정 시 영향을 받는 작업도 함께 확인해요.
스코프이번 일에서 수행할 내용과 제외할 내용을 정한 범위.
scope 업무 범위
이번 스코프에는 관리자 화면이 포함되지 않습니다.
결과물·기준·제외 항목을 함께 적어야 경계가 분명해져요.
스코프 크리프정식 조정 없이 요구사항이 조금씩 늘어나 작업 범위가 커지는 현상.
scope creep 범위 확대
추가 요청이 누적돼 스코프 크리프가 생겼어요.
요청 추가 시 일정·비용·우선순위도 함께 조정해요.
공수작업에 들어가는 인력과 시간을 합쳐 추산한 노력의 양.
effort 작업량 인시 인일
예상 공수는 1인 기준 3일입니다.
공수와 달력상 완료 기간은 같지 않을 수 있어요.
리소스업무에 투입할 수 있는 사람·시간·예산·장비 등의 자원.
resource 인력 자원 시간 예산
현재 디자인 리소스가 부족합니다.
어떤 자원이 얼마나 필요한지 구체적으로 말해요.
WBS프로젝트를 관리 가능한 작은 작업·결과물로 계층적으로 나눈 것.
work breakdown structure 작업 분해 구조
WBS를 기준으로 작업별 담당과 일정을 정해요.
단순 할 일 나열보다 전체 범위와 구조를 보여줘요.
ASAP가능한 한 빨리 처리해 달라는 뜻.
as soon as possible 최대한 빨리 아삽
가능한 한 빨리 회신 부탁드립니다. 오늘 4시까지 가능할까요?
정확한 마감 시각은 별도로 합의해야 해요.
FYI참고로 알아두라는 의미로 붙이는 표현.
for your information 참고 공유
FYI, 다음 주 행사 일정 전달드립니다.
별도 요청이 없으면 참고 공유인 경우가 많아요.
FYR참고할 자료나 정보를 전달한다는 뜻.
for your reference 참고 자료
FYR, 지난 분기 보고서를 첨부합니다.
FYI와 비슷하게 쓰이며 조직에 따라 구분이 느슨해요.
TBD아직 정해지지 않았고 추후 결정할 항목.
to be determined 결정 예정 미정
행사 장소: TBD.
빈칸을 확정된 내용으로 이해하지 않도록 표시해요.
TBC확인이나 확정이 아직 남아 있다는 뜻.
to be confirmed 확인 확정 예정
발표자 명단은 TBC 상태입니다.
잠정안이 있을 수 있지만 확정이라고 보기는 어려워요.
ETA원래 도착 예정 시각이며 업무에서는 완료 예상 시점을 묻는 데도 쓰는 말.
estimated time of arrival 도착 완료 예상
수정본 ETA가 언제인가요?
예상 시점인지 확정 마감인지 구분해요.
EOD그날 업무가 끝날 무렵을 뜻하는 기한 표현.
end of day 업무일 끝
오늘 EOD까지 검토 의견 부탁드립니다.
회사·시간대마다 의미가 달라 실제 시각을 확인하세요.
COB해당 업무일의 영업 종료 시점.
close of business 영업 종료
금요일 COB까지 제출해 주세요.
상대 회사의 영업시간과 시간대를 확인하세요.
OOO휴가·출장 등으로 사무실에 없거나 응답이 어려운 상태.
out of office 부재중
OOO 안내에 대체 연락처를 남겼습니다.
연락 가능한 시점이나 대체 담당자를 함께 적으면 좋아요.
TBA나중에 발표하거나 안내할 내용.
to be announced 추후 발표
상세 일정은 TBA입니다.
아직 미정일 수도 있고 발표만 남았을 수도 있어요.
N/A해당 사항이 없거나 정보를 제공할 수 없음을 표시하는 약어.
not applicable not available 해당 없음 정보 없음
해당 없는 항목은 N/A로 적어 주세요.
두 의미가 섞이므로 중요한 문서에서는 뜻을 풀어 써요.
CC메일 내용을 함께 알아야 할 수신자를 참조로 넣는 것.
carbon copy 참조
진행 상황을 볼 수 있게 담당자를 CC에 넣었어요.
참조 주소는 다른 일반 수신자에게 보여요.
BCC다른 일반 수신자에게 주소가 보이지 않도록 넣는 숨은참조.
blind carbon copy 숨은참조
외부 안내 메일의 수신자는 BCC로 넣습니다.
메일 내용 자체를 암호화하는 기능은 아니에요.
RE메일 제목에서 회신을 나타내는 데 자주 쓰이는 표시.
reply regarding 회신 제목
RE: 행사 일정 확인.
제목 표시만으로 실제 발신자나 안전성을 판단하지 않아요.
FW / FWD받은 메일을 다른 사람에게 전달했다는 제목 표시.
forward 전달 메일
FW: 고객 문의 내용.
기존 본문과 첨부에 공유하면 안 되는 정보가 없는지 확인해요.
KPI목표에 얼마나 다가갔는지 확인하는 핵심 지표.
key performance indicator 핵심 성과 지표
재구매율을 이번 분기 KPI로 정했습니다.
숫자가 무엇을 의미하고 어떻게 집계되는지도 정해야 해요.
OKR달성할 목표와 그 달성 여부를 확인할 핵심 결과를 함께 정하는 방식.
objectives key results 목표 핵심 결과
고객 응대 경험 개선을 목표로 OKR을 세웠어요.
해야 할 일 목록과 달성 결과를 구분해요.
벤치마킹다른 사례나 기준을 분석해 개선점을 찾는 것.
benchmarking 비교 참고
비슷한 서비스의 가입 흐름을 벤치마킹했습니다.
디자인이나 문구를 그대로 복제한다는 뜻은 아니에요.
레퍼런스방향을 설명하거나 검토할 때 참고하는 자료·사례.
reference 참고 사례 자료
원하는 분위기의 레퍼런스를 모아 주세요.
어떤 부분을 참고할지 함께 표시하면 오해가 줄어요.
인사이트정보를 해석해 얻은 의미 있는 발견이나 시사점.
insight 의미 있는 발견 통찰
고객 인터뷰에서 개선 인사이트를 찾았어요.
단순 관측 사실과 그로부터 도출한 해석을 구분해요.
페르소나설계나 기획을 위해 구체화한 대표적인 사용자 모습.
persona 대표 사용자상
주요 사용자 페르소나를 정리했습니다.
실제 사람 모두가 하나의 유형에 맞는 것은 아니에요.
페인포인트사용자가 과정에서 겪는 불편이나 해결하고 싶은 문제.
pain point 불편 지점 문제점
가입 과정의 페인포인트를 조사해요.
팀의 추측인지 실제 사용자 근거가 있는지 구분해요.
니즈사람이 필요로 하거나 원하는 것.
needs 필요 욕구
고객 니즈를 먼저 파악합시다.
요청한 기능과 그 기능으로 해결하고 싶은 문제는 다를 수 있어요.
가설자료나 실험으로 확인하려는 잠정적인 설명·예상.
hypothesis 검증할 예상
가입 단계를 줄이면 완료율이 오를 것이라는 가설을 세웠어요.
검증 전의 가설을 확인된 사실처럼 표현하지 않아요.
MVP핵심 가치를 검증할 수 있는 최소한의 제품 형태.
minimum viable product 최소 기능 제품
핵심 기능만 담은 MVP로 사용자 반응을 봅니다.
아무 기능이나 적게 넣는 것이 아니라 검증 목적에 맞춰요.
PoC아이디어나 기술이 실제로 가능한지 작게 시험하는 것.
proof of concept 개념 검증
도입 전에 연동 가능성을 PoC로 확인합니다.
실제 운영에 필요한 모든 조건이 검증됐다는 뜻은 아니에요.
파일럿전체 도입 전에 일부 대상이나 범위에서 시험 운영하는 것.
pilot 시범 운영
한 부서에서 먼저 파일럿 운영을 해요.
목적·기간·성공 기준을 먼저 정하면 판단이 쉬워져요.
런칭제품이나 서비스를 처음 공개하거나 운영을 시작하는 것.
launch 론칭 출시 공개
신규 서비스 런칭 일정을 잡았습니다.
내부 공개와 고객 대상 정식 출시를 구분해요.
리뉴얼기존 제품·서비스·디자인 등을 새롭게 바꾸는 것.
renewal 개편 새단장
홈페이지 리뉴얼을 진행합니다.
일부 개선인지 전면 개편인지 범위를 확인해요.
핵심 메시지상대에게 가장 중요하게 전달하고 싶은 내용.
key message 키메시지
발표의 핵심 메시지를 한 문장으로 정해요.
많이 담기보다 무엇을 기억하게 할지 선택해요.
산출물업무를 통해 만들어 전달해야 하는 구체적인 결과물.
deliverable 결과물
최종 산출물은 보고서와 원본 파일입니다.
파일 형식·수량·완료 기준까지 정하면 좋아요.
품의어떤 일을 실행할 이유와 조건을 설명하고 승인을 요청하는 것.
승인 요청 품의서
장비 구매 품의를 올리겠습니다.
승인 전 실행 가능한 범위는 회사 규정을 확인해요.
기안업무 문서나 안건의 초안을 작성해 올리는 것.
문서 초안 작성 기안서
행사 운영안을 기안했습니다.
기안 자체가 최종 승인을 의미하지는 않아요.
결재권한을 가진 사람이 안건이나 문서를 검토해 승인하는 것.
승인 결재선
팀장 결재가 완료됐습니다.
돈을 지급하는 결제와 구분해요.
결제대금을 지급하거나 거래의 대금 처리를 마치는 것.
대금 지급 카드 결제
법인카드로 결제했습니다.
문서 승인은 결재라고 써요.
전결위임된 권한 범위 안에서 담당 권한자가 최종 결정하는 것.
위임 승인
이 금액은 부서장 전결 사항입니다.
전결 범위는 회사 규정과 위임 내용에 따라 달라요.
반려접수한 문서나 요청을 승인하지 않고 돌려보내는 것.
되돌려 보냄 승인 거절
증빙 누락으로 품의서가 반려됐어요.
반려 사유를 확인한 뒤 보완·재상신 여부를 정해요.
상신검토나 승인을 받기 위해 문서·안건을 위로 올리는 것.
상급자에게 올림 승인 요청
수정한 품의서를 다시 상신했습니다.
제출과 승인은 서로 다른 단계예요.
수신문서나 연락을 받는 것 또는 받을 대상.
받는 사람 받음
공문 수신 부서를 확인해 주세요.
참조 대상과 직접 처리할 대상을 구분해요.
발신문서나 연락을 보내는 것 또는 보내는 주체.
보내는 사람 보냄
발신 부서와 담당 연락처를 적었습니다.
메일 표시 이름만으로 실제 발신자를 확정할 수는 없어요.
별첨본문과 별도로 붙이는 자료.
별도 첨부 붙임
상세 일정은 별첨 자료를 참고해 주세요.
첨부 여부와 파일명을 함께 확인해요.
취합여러 사람이나 곳에서 받은 자료를 모아 정리하는 것.
모아서 정리
부서별 의견을 취합해 전달하겠습니다.
누락·중복·서식 차이도 함께 확인하면 좋아요.
증빙어떤 사실이나 거래를 확인할 수 있도록 뒷받침하는 자료.
입증 자료 영수증
비용 정산에 필요한 증빙을 첨부해 주세요.
인정되는 증빙 종류는 목적과 회사 기준에 따라 달라요.
견적거래 전에 가격·수량·일정 등의 조건을 제시하는 것.
가격 조건 제안 견적서
업체 두 곳에 견적을 요청했습니다.
견적 유효기간과 포함·제외 항목을 확인해요.
발주상품이나 작업을 공급해 달라고 주문하는 것.
주문 구매 요청
수량 확인 후 발주하겠습니다.
내부 승인과 업체 주문이 각각 필요한지 확인해요.
검수받은 물품이나 결과물이 정한 조건을 만족하는지 확인하는 것.
납품 확인 품질 확인
납품 파일 검수가 끝나면 결과를 안내하겠습니다.
기준·담당자·불일치 처리 방식을 정해두면 좋아요.
납기상품이나 결과물을 납품하기로 한 기한.
납품 기한
납기를 다음 주 금요일로 협의했어요.
출고일인지 도착·검수 완료일인지 구분해요.
직급조직에서 사용하는 인사상 단계나 등급.
인사 단계 사원 대리 과장
직급은 과장입니다.
회사마다 체계와 명칭이 다르고 직책과는 구분해요.
직책조직에서 맡고 있는 역할이나 보직.
맡은 보직 팀장
직책은 팀장입니다.
같은 직급이라도 서로 다른 직책을 맡을 수 있어요.
드래프트검토와 수정을 위해 먼저 만든 초기 버전.
draft 초안
첫 드래프트를 공유합니다.
완성본인지 오해하지 않도록 상태를 표시해요.
와이어프레임화면의 주요 영역과 배치를 단순하게 그린 구조도.
wireframe 화면 구조
디자인 전에 와이어프레임을 확인해 주세요.
완성된 색상·그래픽을 보여주는 시안과는 달라요.
목업완성될 모습을 시각적으로 보여주는 모형이나 시안.
mockup 목업 시각 시안
제품 목업 이미지를 제작했습니다.
실제 기능이 동작한다는 의미는 아니에요.
프로토타입흐름이나 동작을 시험하기 위해 만든 초기 모형.
prototype 시제품 작동 모형
클릭 가능한 프로토타입으로 사용성을 확인해요.
실제 서비스와 데이터·동작 범위가 다를 수 있어요.
UI사용자가 제품과 상호작용하는 화면·버튼·입력 요소 등.
user interface 사용자 인터페이스
버튼 UI를 더 알아보기 쉽게 바꿔요.
화면의 예쁨만이 아니라 조작 방식도 포함해요.
UX사용자가 제품이나 서비스를 이용하며 겪는 전체 경험.
user experience 사용자 경험
가입부터 결제까지의 UX를 점검합니다.
화면 디자인뿐 아니라 속도·안내·지원도 경험에 영향을 줘요.
QA요구한 품질을 만족하도록 과정과 결과를 점검하는 활동.
quality assurance 품질 보증 테스트
배포 전 QA에서 발견한 오류를 수정합니다.
단일 테스트뿐 아니라 품질 관리 활동을 넓게 뜻해요.
QC결과물의 품질을 검사하고 관리하는 활동.
quality control 품질 관리 검사
출고 전 QC를 진행해 주세요.
QA와 구분하는 범위는 조직마다 다를 수 있어요.
버그프로그램이 의도한 대로 동작하지 않는 오류.
bug 오류 결함
저장 버튼이 작동하지 않는 버그가 있어요.
발생 조건·기기·화면을 함께 전달하면 재현이 쉬워요.
핫픽스긴급한 문제를 해결하기 위해 빠르게 적용하는 수정.
hotfix 긴급 수정
결제 오류를 핫픽스로 수정합니다.
빠른 수정이라도 필요한 검증과 복구 계획은 챙겨요.
배포변경한 프로그램이나 파일을 사용할 환경에 반영하는 것.
deploy deployment 릴리스
검증이 끝난 버전을 운영 환경에 배포해요.
테스트 배포와 실제 고객 대상 배포를 구분해요.
롤백문제가 발생했을 때 이전 버전이나 상태로 되돌리는 것.
rollback 이전 상태 복구
배포 오류로 이전 버전으로 롤백했습니다.
데이터 변경까지 자동 복구되는지는 방식에 따라 달라요.
스테이징운영 반영 전에 실제와 비슷한 조건으로 확인하는 환경.
staging 검증 환경
스테이징에서 결제 흐름을 확인해 주세요.
운영 환경과 설정·데이터가 완전히 같지는 않을 수 있어요.
프로덕션실제 사용자에게 서비스를 제공하는 환경.
production 운영 환경
프로덕션 반영 시간을 협의하겠습니다.
시험용 변경이 실제 사용자에게 영향을 줄 수 있어요.
API프로그램끼리 정해진 방식으로 요청과 응답을 주고받도록 제공하는 인터페이스.
application programming interface 에이피아이 연동
주소 검색 API를 연결합니다.
공개 API라도 이용 조건·인증·요금은 제공자마다 달라요.
캐시다시 사용할 데이터를 임시로 저장해 빠르게 불러오는 방식.
cache 임시 저장
이전 화면이 보이면 캐시 영향을 확인해요.
캐시와 영구 저장 데이터는 용도와 수명이 달라요.
반응형화면 크기에 맞춰 배치와 요소 크기가 달라지는 방식.
responsive 화면 대응
모바일에서도 보기 좋게 반응형으로 만듭니다.
단순히 전체 화면을 작게 줄이는 것과는 달라요.
해상도이미지나 화면을 구성하는 픽셀 수 등을 나타내는 값.
resolution 픽셀 크기
이미지 해상도는 1920×1080px입니다.
인쇄의 DPI와 화면의 픽셀 크기는 구분해서 봐요.
랜딩페이지광고나 링크를 눌렀을 때 도착하는 페이지.
landing page 도착 페이지
광고 랜딩페이지를 캠페인별로 나눴습니다.
모든 랜딩페이지가 홈페이지 첫 화면인 것은 아니에요.
CTA신청·구매·다운로드처럼 다음 행동을 유도하는 문구나 요소.
call to action 행동 유도
CTA 문구를 무료 체험 시작으로 바꿨어요.
버튼을 누른 뒤 무엇이 일어나는지 명확히 표현해요.
노출수광고나 콘텐츠가 표시된 횟수.
impressions 임프레션
이번 광고의 노출수는 1만 회입니다.
같은 사람이 여러 번 봐도 여러 노출로 집계될 수 있어요.
도달수일정 기준 안에서 콘텐츠를 본 고유 이용자 수.
reach 리치
노출수와 도달수를 함께 확인해요.
플랫폼의 추정·중복 제거 방식에 따라 값이 달라질 수 있어요.
CTR노출 중 클릭으로 이어진 비율. 클릭수 ÷ 노출수 × 100으로 계산해요.
click through rate 클릭률
광고 제목을 바꾼 뒤 CTR을 비교합니다.
클릭률이 높다고 구매나 이익까지 높은 것은 아니에요.
CPC클릭 한 번에 들어간 비용. 평균 CPC는 총 클릭 비용 ÷ 클릭수예요.
cost per click 클릭당 비용
소재별 평균 CPC를 확인했습니다.
평균값과 개별 클릭의 실제 비용은 다를 수 있어요.
CPM광고 1,000회 노출에 해당하는 비용.
cost per mille 천 회 노출당 비용
도달 캠페인의 CPM을 비교해요.
클릭이나 구매 1,000건당 비용은 아니에요.
CPA정의한 행동이나 고객 획득 한 건에 들어간 비용.
cost per action acquisition 전환당 비용
회원가입을 기준으로 CPA를 계산합니다.
어떤 행동을 전환으로 잡았는지 먼저 확인해요.
전환구매·가입·문의 등 미리 정한 목표 행동이 발생하는 것.
conversion 목표 행동
문의 제출을 전환으로 집계합니다.
모든 전환이 매출 발생을 뜻하지는 않아요.
CVR기준이 되는 방문·클릭 등 중 전환으로 이어진 비율.
conversion rate 전환율
랜딩페이지 수정 전후 CVR을 비교해요.
분모와 집계 기간을 맞춰야 비교가 가능해요.
ROAS광고에 귀속된 매출을 광고비로 나눈 값. 퍼센트로 나타낼 때 100을 곱해요.
return on ad spend 광고비 대비 매출
매출 100만 원, 광고비 20만 원이면 ROAS는 500%입니다.
원가·수수료 등을 뺀 이익률과는 달라요.
ROI투자금 대비 얻은 순수익의 비율을 보는 지표.
return on investment 투자수익률
캠페인 ROI를 볼 때 비용 범위를 먼저 맞춰요.
매출만을 기준으로 삼는 ROAS와 다르고 산정 범위를 확인해야 해요.
퍼널인지·방문·가입·구매처럼 목표까지 이어지는 단계 구조.
funnel 단계별 흐름
가입 퍼널에서 이탈이 큰 단계를 찾아요.
모든 사용자가 같은 순서로 움직이는 것은 아니에요.
리텐션이용자가 일정 시간이 지난 뒤에도 남아 있거나 다시 이용하는 정도.
retention 유지 재방문
가입 7일 후 리텐션을 확인합니다.
기준 행동·기간·집계 집단에 따라 정의가 달라져요.
이탈률방문 종료나 고객 이탈 등 정한 기준에서 벗어난 비율.
bounce rate churn 이탈
보고서에서 이탈률의 정의부터 확인해요.
웹 분석과 구독 서비스의 이탈률은 서로 다른 개념일 수 있어요.
리드상품이나 서비스에 관심을 보인 잠재 고객 또는 그 정보.
lead 잠재 고객
문의 양식으로 신규 리드를 확보했습니다.
연락처 확보가 실제 구매 확정을 뜻하지는 않아요.
A/B 테스트두 가지 안을 비교해 어떤 차이가 있는지 확인하는 실험.
AB test 비교 실험
버튼 문구 두 가지를 A/B 테스트합니다.
대상·기간·측정 기준을 통제해야 해석하기 좋아요.
오가닉광고비를 직접 지불한 노출·클릭과 구분되는 자연 유입 등을 뜻하는 말.
organic 자연 유입 비광고
검색을 통한 오가닉 유입이 늘었어요.
검색·소셜 등 사용하는 채널에 따라 집계 범위를 확인해요.
UTM링크에 붙여 유입 출처·매체·캠페인을 구분하는 추적 매개변수.
tracking parameter 유입 추적 태그
뉴스레터 링크에 UTM을 붙였습니다.
이름 규칙을 통일해야 같은 캠페인을 묶어 보기 쉬워요.
SEO검색엔진이 내용을 이해하고 사용자가 발견하기 쉽게 개선하는 활동.
search engine optimization 검색 최적화
페이지 제목과 본문을 정리해 SEO를 개선해요.
특정 검색 순위나 유입을 보장하는 방식은 아니에요.
금일지금 기준의 오늘.
오늘 금요일 아님
금일 오후 3시까지 전달하겠습니다.
금요일의 줄임말이 아니에요.
작일오늘을 기준으로 하루 전날.
어제
작일 전달드린 자료를 확인해 주세요.
명확한 일정에는 실제 날짜를 함께 적어요.
명일오늘을 기준으로 하루 뒤의 날.
내일
명일 오전에 다시 연락드리겠습니다.
익일은 기준이 된 날의 다음 날이라 항상 명일과 같지는 않아요.
익일기준이 되는 날의 바로 다음 날.
다음 날
월요일 접수 건은 익일 처리합니다.
현재 시점의 내일이 아니라 문장 속 기준일을 봐야 해요.
당일어떤 일이 있는 바로 그날.
바로 그날
행사 당일 접수처에서 확인해 주세요.
오늘을 뜻하는 금일과 항상 같은 날짜는 아니에요.
익영업일기준일 뒤에 오는 다음 영업일.
다음 영업일
금요일 접수 건은 익영업일에 처리합니다.
주말·공휴일·업체 휴무일에 따라 날짜가 달라져요.
차주이번 주의 다음 주.
다음 주
차주 화요일에 회의를 진행합니다.
주 구분 방식이 다를 수 있어 실제 날짜도 함께 적어요.
금주현재가 속한 이번 주.
이번 주
금주 진행 상황을 공유합니다.
기간이 중요하면 시작일과 종료일을 적어요.
전주이번 주 바로 앞 주.
지난주
전주 대비 문의량이 늘었습니다.
비교할 때 동일한 요일 범위를 맞춰요.
차월기준이 되는 달의 다음 달.
다음 달 익월
정산은 차월에 진행합니다.
다음 달의 구체적인 처리일은 별도로 확인하세요.
상순·중순·하순보통 1~10일, 11~20일, 21일~말일을 구분하는 말.
초순 월초 월중 월말
다음 달 중순에 시안을 전달할 예정입니다.
정확한 마감이 필요한 일에는 날짜를 따로 정해요.
가급적할 수 있는 범위에서 되도록 그렇게 해 달라는 뜻.
가능한 한 되도록
가급적 오전에 회신 부탁드립니다.
필수 기한이라면 가급적 대신 확정 시각을 적어요.
조속히가능한 한 빨리.
되도록 빨리 신속히
조속히 확인 후 안내하겠습니다.
구체적인 회신 예상 시점을 함께 알리면 좋아요.
기송부앞서 이미 보냈다는 뜻.
이미 보냄
기송부한 자료를 참고해 주세요.
보낸 날짜와 제목을 함께 적으면 찾기 쉬워요.
재차같은 일을 다시 한 번 하는 것.
다시 한 번
재차 확인 부탁드립니다.
무엇을 다시 확인할지 구체적으로 적어요.
제도·문서 안내
2026년 최저임금
2026년 최저시급은 10,320원입니다.
2026년 4대보험 요율
직장가입자의 보험료율과 근로자 부담을 구분해 확인하세요.
2026년 공휴일
공휴일·대체공휴일과 선거일을 날짜순으로 정리했습니다.
연차 발생 기준
사업장 규모·소정근로시간·출근율에 따라 발생 조건이 달라집니다.
퇴직금 지급 기준
계속근로기간과 주 소정근로시간을 먼저 확인하세요.
주휴수당 조건
주 소정근로시간과 해당 주의 개근 여부를 확인하세요.
실업급여 조건
고용보험 이력, 이직 사유, 재취업 활동을 함께 심사합니다.
법정 근로시간
일반적인 성인 근로자는 휴게시간을 제외하고 1일 8시간·1주 40시간이 기준입니다.
회사 직급 순서
많이 쓰는 예시는 사원 → 주임 → 대리 → 과장 → 차장 → 부장입니다.
회사 직책 종류
직책은 조직에서 맡은 역할과 책임을 나타냅니다.
메일 CC / BCC 차이
CC는 참조, BCC는 숨은참조입니다.
당일·익일·명일·금일·작일 뜻
금일은 오늘, 작일은 어제, 명일은 내일입니다. 익일은 기준이 되는 날의 다음 날입니다.
재직·휴직·퇴직 차이
재직은 근로관계가 이어지는 상태, 휴직은 관계를 유지하면서 일정 기간 일을 쉬는 상태, 퇴직은 관계가 종료된 상태입니다.
품의·결재·전결 차이
품의는 실행을 제안하고 승인을 요청하는 것, 결재는 권한자의 승인, 전결은 위임된 범위에서 최종 승인하는 것입니다.
견적서·거래명세서·세금계산서 차이
견적서는 거래 조건 제안, 거래명세서는 품목·수량·금액 내역, 세금계산서는 부가가치세 관련 증빙입니다.
짧은 단어나 영어 약어로 다시 검색해 보세요.
용어를 정리할 때 참고한 자료
뜻과 예문은 사무집에서 실무 상황에 맞춰 작성했습니다.
Atlassian · 프로젝트 마일스톤Atlassian · WBSGoogle Ads · 클릭률Gmail · 참조와 숨은참조